Как улучшить понимание телефонного разговора
Конечно же, телефон, как и многие другие технические устройства, сегодня нам сложно исключить из повседневной жизни. Но у людей с ухудшенным слухом такое общение нередко вызывает затруднения, кроме того, вероятность просто не услышать телефонный звонок также имеет место быть. Использование различных специальных устройств, к примеру, слухового аппарата, может решить подобные коммуникативные проблемы, однако специалисты утверждают, что облегчить понимание разговора по телефону могут и самые простые действия.
Советы профессионалов
- Пользуйтесь при общении телефоном с усиленным звуковым сигналом. Такие устройства позволяют покупателям регулировать громкость до оптимального уровня.
- Фоновый шум, а также посторонние сигналы телефонной линии могут помешать услышать собеседника, поэтому, обязательно удостоверьтесь, что используемый телефон исправен. Если собеседник находится в очень шумном месте, такая окружающая обстановка вряд ли даст Вам возможность его услышать, поэтому попросите его выйти в тихое помещение или перезвонить Вам позже.
- Просите собеседников говорить медленнее и отчетливее, если Вам сложно понять их речь. Просьбами повторить или перефразировать сказанное в данном случае также не стоит пренебрегать.
- Используйте контекст разговора для понимания неясных деталей. Не бойтесь делать предположения о том, что мог сказать собеседник. Но при этом обязательно озвучивайте свои предположения вслух, особенно если они касаются какой-либо важной информации, например, дат, времени и т. д. Не лишним будет попросить собеседника подтвердить Ваши предположения.
- Не бойтесь просить близкого человека помогать Вам в понимании смысла разговора, однако такая просьба вовсе не означает, что он должен вести телефонный разговор один. Старайтесь максимально понять смысл и полноценно участвовать в разговоре.
- Эксплуатация слухового аппарата может существенно облегчить Вам понимание разговора по телефону. Кроме того, некоторые современные слуховые устройства снабжены специальной телефонной катушкой. Телефонную трубку при этом необходимо прикладывать к области ее расположения – батарейному отсеку. Если Вы используете микрофон при телефонном разговоре, то прикладывать телефонную трубку необходимо непосредственно к самому устройству, которое традиционно располагается в верхней части ушной раковины. При этом нет необходимости сильно прижимать трубку телефона к уху.
